Jak się przyłączyć?

W celu podłączenia się do kanalizacji „AQUA” S.A., w zależności od tego czy jest już sporządzony projekt przyłącza kanalizacyjnego dla Państwa budynku czy też nie, istnieją dwie ścieżki postępowania:

Ścieżka pierwsza – Projekt już istnieje

Ścieżka dotyczy tych z Państwa, którzy na etapie wykonywania dokumentacji projektowej w latach 2019-2022 r. wyrazili chęć zaprojektowania przyłącza kanalizacyjnego do swojego budynku i taki projekt został przez AQUA S.A. wykonany.

Informację tę można potwierdzić dzwoniąc na infolinię AQUA S.A. pod numer telefonu 660 623 054 w godz. 7:30-15:00

1. Pismo, które zostało Państwu dostarczone we wrześniu 2026r., zawiera formularz wniosku o wydanie warunków przyłączenia oraz plan sytuacyjny (mapkę) z zaznaczoną trasą zaprojektowanego przyłącza kanalizacyjnego (trasa przyłącza została wrysowana na etapie sporządzania projektu przyłącza przez naszego projektanta, w oparciu o uzgodniony z Państwem jej przebieg).

2.Wypełniony i podpisany wniosek o wydanie warunków przyłączenia oraz plan sytuacyjny należy złożyć do AQUA S.A. na dzienniku podawczym przy ulicy Stefanii Sempołowskiej 17 bądź wysłać pod adres siedziby spółki (ul. 1 Maja 23, 43-300 Bielsko-Biała) lub przesłać pocztą elektroniczną pod adres aqua@aqua.com.pl. lub poprzez e-doręczenie (AE:PL-82391-38969-IAUGE-28).

3. Zgodnie z otrzymanym od Państwa wnioskiem oraz planem wydamy warunki przyłączenia i wyślemy je Państwu listem poleconym wraz z projektem, na podstawie którego należy wybudować na własny koszt przyłącze kanalizacyjne. Korespondencja ta zostanie do Państwa przesłana w terminie 21 dni od złożenia wniosku.

4. Po otrzymaniu warunków można przystąpić do wykonania przyłącza. Wykonanie przyłącza możecie Państwo zlecić dowolnemu wykonawcy lub wykonać we własnym zakresie zgodnie z projektem. Wykonanie przyłącza mogą również zlecić Państwo naszej spółce.

5. Informację o wykonaniu przyłącza – przed zasypaniem wykopu – należy przekazać do Działu Inwestycyjno-Technicznego AQUA S.A. w celu przeprowadzenia odbioru technicznego w otwartym wykopie. Zgłoszenia można dokonać telefoniczne pod numerem 668196713 lub osobiście w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Stefanii Sempołowskiej 17 lub mailowo na adres odbiory@aqua.com.pl. Odbioru dokona inspektor AQUA S.A. po wcześniejszym uzgodnieniu z Państwem terminu. Na okoliczność odbioru Inspektor sporządzi protokół z przyłączenia do sieci kanalizacji sanitarnej AQUA S.A.

6. Po odbiorze przyłącza przez inspektora, ale nadal przed zasypaniem wykopu, należy na własny koszt zlecić geodecie wykonanie geodezyjnej inwentaryzacji powykonawczej przyłącza. Po przyjęciu zlecenia geodeta przekaże Państwu oświadczenie o przyjęciu zlecenia, które następnie należy przekazać do AQUA S.A. Jest to niezbędny dokument do tego, aby mogli Państwo podpisać z AQUA S.A. umowę o odprowadzenie ścieków*.
* Przed zawarciem umowy o odprowadzenie ścieków sugerujemy Państwu zapoznanie się z formularzem wniosku o zawarcie umowy zamieszczonym na naszej stronie internetowej (www.aqua.com.pl), w zakładce „Strefa Klienta” (TUTAJ). Jeśli macie Państwo pytania dotyczące wypełnienia tego wniosku, prosimy dzwonić pod numer telefonu 33 82 80 250. Aby zawrzeć umowę o odprowadzenie ścieków, należy zgłosić się z wypełnionym wnioskiem do Biura Obsługi Klienta przy ul. Stefanii Sempołowskiej 17. Tam nasi pracownicy sfinalizują z Państwem niezbędne formalności i podpisanie umowy o odprowadzenie ścieków z Państwa nieruchomości.

7. Po wykonaniu przez geodetę inwentaryzacji geodezyjnej wykonanego przyłącza wykonawca przyłącza może zasypać wykop.

8. Po dostarczeniu przez Państwa do AQUA S.A. kopii wykonanej przez geodetę inwentaryzacji geodezyjnej składającej się ze szkicu polowego i wykazu współrzędnych przygotujemy dla Państwa protokół z przyłączenia do sieci kanalizacji sanitarnej (Protokół odbioru) Protokół ten jest wymagany w Urzędzie Miejskim w celu uzyskania przez Państwo dotacji do budowy przyłącza kanalizacyjnego.

9. Przygotowana inwentaryzacja geodezyjna umożliwi także naniesienie wykonanego przyłącza na mapę uzbrojenia AQUA S.A. oraz do zasobów geodezyjnych miasta przez Miejski Ośrodek Geodezji i Kartografii.

Ścieżka druga – Projekt przyłącza trzeba wykonać

Ścieżka dotyczy tych Państwa, dla których nie zostało zaprojektowane przyłącze przez AQUA S.A.

1. W pierwszej kolejności należy sporządzić szkic sytuacyjny (np. na mapie zasadniczej) z wrysowanym przyłączem. Szkic ten jest wymagany jako załącznik do wniosku o wydanie warunków przyłączenia do sieci kanalizacyjnej.
Uwaga:
z przyłączem należy odsunąć się od innych przewodów uzbrojenia podziemnego oraz od budowli i ogrodzeń zgodnie z tabelą odległości zamieszczoną na naszej stronie, w dziale formularzy do pobrania („tabela odległości”) – TUTAJ.
Nie można odprowadzać do kanalizacji ścieków z osadnika (zbiornika bezodpływowego). Należy go „ominąć” lub przebudować na studzienkę rewizyjną lub też przeprowadzić rurę kanalizacyjną przez zbiornik.

2. Sporządzony przez Państwa szkic z trasą przyłącza należy dołączyć do wypełnionego wniosku o wydanie warunków przyłączenia do sieci kanalizacyjnej i złożyć na dziennik podawczy AQUA S.A lub wysłać pocztą – formularz wniosku o wydanie warunków przyłączenia do sieci kanalizacyjnej jest dostępny na naszej internetowej AQUA S.A lub w punkcie obsługi klienta AQUA S.A.

3. Po otrzymaniu od Państwa wypełnionego wniosku wraz z załączonym planem, wyślemy Państwu listem poleconym warunki przyłączenia do sieci kanalizacyjnej. Na ich podstawie należy zlecić lub sporządzić we własnym zakresie plan sytuacyjny (wytyczne do jego opracowania podane są w załączniku do warunków przyłączenia pkt II.2).

4. Sporządzony plan sytuacyjny należy przedłożyć do AQUA S.A. w celu potwierdzenia zgodności jego opracowania z wydanymi warunkami przyłączenia do sieci kanalizacyjnej. Po otrzymaniu potwierdzenia zgodności przystępujecie Państwo do budowy przyłącza kanalizacyjnego. Wykonanie przyłącza możecie Państwo zlecić dowolnemu wykonawcy lub wykonać we własnym zakresie zgodnie z ww. planem.

5. Dalsze kroki opisuje ścieżka pierwsza od punktu nr 4.